《皮夾人生學２》算一算職涯皮夾：盤點下個十年，哪些能力讓你「向前行」

你能想像2030年會是什麼樣的世界嗎？機器人、智慧助理、自動駕駛、虛擬實境真的會全面充斥在生活中嗎？好，暫停倒帶一下，在苦思未來10年的樣貌前，我們先回想看看2010年的世界長什麼樣子：

2010年1月，當時的蘋果CEO賈伯斯發表了第一部iPad，從此才算真正跨入「多螢」時代；2010年11月，電影《社群網戰》（The Social Network）上映，標誌著Facebook引領的社群媒體正開始大行其道，現今超紅的instagram，更是同年10月才剛剛面市；手機的App Store應用商店，也是在2010年才遍地開花，你可以想像那時Android系統的應用商店才宣布突破「10萬」大關嗎？

未來十年，依舊是「VUCA」時代

　
在過去十年，科技創新引發全球產業與人們生活、就職型態的急遽變化，未來十年亦將如此，無人車、無人機、AI人工智慧、新型火箭、教育科技……今時今日覺得很新潮的事，十年後已不再稀奇，屆時會有更新、更想不到的科技創新與全新職業出現。 也因此，未來世界的新趨勢是「VUCA」，代表著「變動性」（Volatility）、「不確定性」（Uncertainty）、「複雜性」（Complexity）和「模糊性」（Ambiguity），也是近年來商管界最常討論到的單字。

正因為未來變動性高、充滿不確定、複雜至超出人類理解範圍、又顯得模稜兩可無法確認，人們更需要以新的態度和思維來面對未來。哈佛商學院教授比爾‧喬治（Bill George）便提出另外四個「VUCA」的單字來應對：願景（Vision）、溝通（Understanding）、勇氣（Courage）和適應（Adaptability），並稱之為「VUCA 2.0」。

我們可以將這8個「VUCA」單字，當成儲備未來新能力的方向和指標。

不要再問前人經驗，未來要自己創造

　
面對改變與未知，人們習慣先向外尋求答案，想要進入某間公司或是跨入新領域，會試圖從人脈圈打探消息、或從網路上爬文找經驗；社會新鮮人更可能惶惑地詢問長輩、學長姐，該進入何種行業、選擇何種工作「比較好」？

殊不知他人認定的好，與自己的興趣發展、生涯探索可能完全不同，這種沒有目標的徵詢，只代表不夠了解自己、不知道自己的興趣和專長在哪裡。更重要的是，既然科技和商業模式不斷在創新，加上Covid-19疫情加速了遠距辦公、線上教學、數位轉型等趨勢，面對「VUCA」的職涯轉變，其實所有人都在摸索及適應，前人未必能給出最佳解，自己必須主動找出未知或挑戰，並針對問題進行解答、改變與破關。

至於如何開創自己的未來？其實「VUCA 2.0」指引了方向：願景能駕馭善變，溝通降低不確定性，有勇氣做出決定能對抗複雜變因，保持靈活與適應彈性則能克服模糊。換句話說，如果你是一個有願景的人、善於與他人溝通、有真誠的勇氣、有機敏的應變能力，那不管處在何種環境，都可以活得很好。

保住下個10年的工作，必須習得新技能

　
麥肯錫全球研究所 （McKinsey Global Institute）發表了一份研究後疫情時代工作趨勢的報告，指出疫情正促使產業自動化跟大量使用AI，許多職位如餐飲服務業將大量消失，但醫療照護業與科學、科技、工程、數學產業的工作機會將快速成長，到2030年以前，至少有五成的勞工必須學習更加專業的新技能才能保住工作；而想轉職的人，需要的技能也與疫情前大不同。(延伸閱讀：誰轉變會最大？麥肯錫：後疫情時代的未來工作趨勢)

結合「VUCA 2.0」及麥肯錫報告的結論，不管時代如何變，每個人都應具備「持續且自主學習」的成長心態，即使已身處一個好的職位、領取優渥的薪水，一定仍有不足的地方可自我精進。除了工作技能外，對生活有益的學習也很重要，學瑜珈、學手沖咖啡、學烘焙、學運動、學英文……軟性能力亦能激發人們不同面向的成長，或者是有助於平衡工作的緊張和焦慮。

迎接新的一年，不妨嘗試「提出願景」，這確實是一個困難的任務，願景意味著知道自己是誰、確立想達到的目標與方向，如此當世界變動至難以預測時，不管是企業還是個人，聚焦於願景都能帶領我們前行。

舉例來說，辦教育的個人或組織，其願景大抵不脫教育能夠改善人們的生活、教育能帶來知識與成長、相信教育能弭平落差等等。那麼，在後疫情時代促成線上課程、遠距教學大勢崛起的情況下，原本擁有現場教育經驗的人，只要其願景不變，再精進與線上教學相關的技能，是否就能成為適應未來的新型人才呢？

台積電創辦人張忠謀曾說，疫情後是數位科技非常有影響力的世界。2020年及2021年，各大研究單位、調查中心、官方或民間組織，都相繼提出了對未來就業、求職的趨勢報告，其中數位、AI都是核心關鍵字。檢視一下目前的職業與既有技能，看看新興職業的要求，2022年的學習目標或許就呼之欲出了。