夢想啟航前，盡全力讓它成真！ 找個侮辱你的「貴人」，證明自己給他看！

一站上講台立刻顯現霸氣的劉平，曾是華航資深空服員，30歲不到毅然決然放棄高薪的空服員工作出來創業，事業版圖遍及兩岸，成為炙手可熱的空中飛人創業者！從空姐到創業家，人生可說是「大轉彎」，劉平卻也在轉彎處看到美妙的好風景！「很多人對空服員工作有個『夢』，但要如何『築夢踏實』？」僅止於空想不努力準備，夢想永遠沒有實現的那天。」擔任空服員期間，常有人問劉平：「要怎麼樣才可以成為空服員呢？」劉平發現，原來這麼多人想考空服員，卻不知道該如何準備！於是，她決定開始提供「教大家如何考空姐」的服務，並以此創業。「許多對空服員有夢想的人，必須要有一定的門檻條件，例如：語言能力、個性、反應力等，因此我最常在課堂上教導學員，就是如何提升自己的自信，並要懂得銷售自己，這不僅適用於航空業，面對各種的應徵與面試，也都派得上用場。」

學語言的訣竅？劉平：「不要跟同一個人一直學語言」

　　開朗活潑的個性與舞台魅力，讓講座現場氣氛頓時變得生動有趣，談起擔任空服員的日子，劉平的話匣子停不下來。服務業是亟需與人溝通的職業，特別是空服員，面對每位不同需求的乘客，應對方式也得跟著微調。尤其來自世界各國的乘客，因為國籍不同，口音也完全不一樣。「每天在機上接觸人群，就是不斷練習的過程。」透過多聽、多交流，漸漸順利克服口音問題，英語應對能力變得越來越好，工作時間一久，也習慣成自然。學習語言需要多變的環境，劉平建議：「不要跟同一個人一直學語言，否則方法太單調，學習也會變得單一，沒什麼效果。」

 “Make it Possible” 才是你需要做的事！

　　透過多年教學經驗，劉平分享身邊學員的案例：「有太多人被外界的負面想法迷惑，『堅持』這件事情非常重要，絕對不要被別人影響，在成功的道路上，你不可能一帆風順，但是心智一定要堅定。」例如在許多航空公司的考試標準當中，多益證照達到門檻就好，但重要的是你得具備「說出口」的能力，以及你是否能夠順暢地將經驗中的人事時地物清楚表達出來，在航空業的徵選過程當中，「流利度」的展現非常重要。「這時候我會建議學員，你必須找到一個目標，並且在每天打開英文書、收聽英文廣播、收看英文節目甚至學習在線英語課程的同時，給自己持續進步的動力！」把握每次招考機會，主動投遞，讓你的積極實際兌現成功，就是絕佳道路。再來，就是堅持信念：「找一個侮辱你的『貴人』，運用別人的瞧不起，證明自己給他們看！」透過擁有強烈動機，讓「貴人們」實際感受到你的改變。

劉平提出航空業面試時常見的提問類型，分享給現場民眾：

1. 一般性問題
2. 警示性問題
3. 非尋常性問題
4. 行為建立問題
5. 不相干的問題

有趣的是，與航空業「不相干的問題」，卻是面試問題當中占最大比例的，例如面試時分為4人一組，全程使用英語辯論「用英文簡單地描述FB的好處。」主要測試應徵者是否具備與人大量談話，並在消化生活經驗後，自然而然與他人順暢溝通的流利度。若只是透過背誦，無法達到自然且生活化的需求。企業講師Sesto則強調，如同TutorABC提供的在線英語學習課程，希望讓客戶在全英語環境下，透過不同的外籍顧問的教學與互動，自然而然沉浸在適合的學習環境中，讓學習英語這件事變得更生活化，不再是枯燥乏味地背誦或死記。要學好英語，就需要有不只一位生活導師去教導你、糾正你，學習效果就能事半功倍！

Take it As Action! 光說不練最忌諱！

「許多人都會告訴你：『這個很難、那個很難』，但我們必須具備反骨精神，別人認為我做不到，我就一定要做到給他們看。」劉平舉例，以現在的職場趨勢來看，「國際移動」是一條一定要走的路，若不這樣做，就無法擺脫原地踏步的窘境。劉平提出幾項建議，提供給想從事航空業的朋友：

1. 留意航空公司最近發生的時事
2. 培養對於新舊事物的反應與好奇心
3. 補充性的知識與常識
4. 每天固定的習作與練習

「最重要的是，能夠實際演練，所有的臨場反應都是在壓力下產生的。」在練習面試的過程中，設法創造真實的面試情境，眼前面對主考官，以及身旁對手環伺的壓力，才能在決勝的場合脫穎而出。因此劉平最後也建議，與其在意臉書上虛擬的按讚與安慰話語，都比不過實際運用零碎時間，好好提升自我能力的方法，”Take it As Action”會讓你自己變得更有競爭力。企業講師Sesto也表示，TutorABC想要創造的就是真實的學習情境，學習語言的重點在於「有興趣」這件事。「語言學習並不是高深的學問，而是創造並集合具有共同興趣的環境，並能相互反饋討論的人。我們透過獨創的DCGS動態課程生成系統，經過系統運算後，提供學習者最具方便性的學習平台，打破傳統教學的時空限制，可以自由安排學習計畫，並與來自全球的專業外籍顧問互動，有效提高學習效率，提昇英語競爭力。

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【關於TutorABC】

TutorABC是全球規模最大的線上教育集團iTutorGroup旗下平台，由美國矽谷技術團隊研發創立，服務對象從青少年到企業專業人士，憑藉獨創、獲得專利的「動態課程系統」（DCGS，Dynamic Course Generation System），媒合學習者與全球外籍顧問，精準打造定製化課程和教材，開創獨有的線上真人互動及實境教學模式。在全球80個國家、100個城市，擁有5,000多位員工及超過20,000名外籍顧問，近年已提供超過1,800萬堂線上教育課程，客戶遍及全球135個國家和地區。TutorABC企業品牌精神，科技、創新、活力、人才。TutorABC的出現印證了科技的發明，始終來自於人性的創造全球化學習需求，運用科技的輔助，讓英語學習從此進入一個嶄新的紀元。